Donaciones

donar bitcoin: 1E2WePLsNNoAgLTc4RyG2yciWzhQ1moGzo

empresas

Bottom Line

Informe - Bottom Line

Última línea, factor decisivo, resultado final.

Se refiere a las ganancias netas o beneficio por acción. También se refiere a las acciones que tomará la compañía para tratar de incrementar su beneficio.

La expresión se refiere literalmente a la última línea de un informe financiero (cuenta de resultados) que nuestra las ganancias o pérdidas netas. En la última linea, a los ingresos ya se le han restado todos los gastos, por lo cual esta línea resume el resultado final obtenido por la empresa en el período del informe.

balanced scorecard

Balanced Scorecard

Cuadro de mando integral.

Es un informe conciso, a modo de tablero de instrumentos o cuadro de mando, que presenta un resumen de métricas clave (KPI's) de la empresa, tanto de naturaleza financiera como no financiera.

Se concibe no como un sustituto de los informes tradicionales, sino como un resumen conciso con la información más relevante para el usuario que lo lee.

El cuadro de mando requiere de un proceso de diseño para capturar y presentar la información apropiada para cada empresa concreta.

ERP - Enterprise Resource Planning

ERP 2

Según Gartner, ERP se define como un conjunto integrado de aplicaciones de negocio. Las herramientas ERP comparten un modelo de datos y procesos común, cubriendo los procesos financieros, de recursos humanos, distribución, fabricación, servicio y cadena de suministros. Las aplicaciones ERP automatizan y dan soporte a las tareas administrativas y de gestión de estos procesos.

En la implantación de sistemas ERP se consiguen mejoras en cuatro áreas clave, si bien a menudo con un alto coste de implantación:

CRM - Customer Relationship Management

Call Center

Customer Relationship Management, o Gestión de Relaciones con Clientes, es el conjunto de prácticas que una organización sigue para interactuar con sus clientes.

En un sentido amplio, CRM incluye las ventas, preventa, postventa, procesos de servicio, peticiones, y reclamaciones, pero además también se realizan análisis de las tendencias y el comportamiento del cliente.

BPM

BPM - 01

Bussiness Process Management (gestión de procesos de negocio) o Bussiness Process Modeling (modelado de procesos de negocio)

Según bpm.com, un proceso de negocio es un conjunto de actividades, tanto humanas como automatizadas, coordinadas por un sistema informático para producir un resultado de valor para el negocio

La tecnología aplicada a los procesos de negocio proporciona la automatización de tareas rutinarias y la coordinación del proceso.

Distribuir contenido